Զանգերի կենտրոնի խորհրդատու/գիշերային հերթափոխ

JOB DESCRIPTION

Իզի Փեյ թիմը փնտրում է վարժ, գրագետ, պատասխանատվության բարձր զգացումով մասնագետի՝ Զանգերի կենտրոնի խորհրդատուի (գիշերային հերթափոխ, ժամը՝ 17։00-01։00) թափուր հաստիքը համալրելու նպատակով:

JOB RESPONSIBILITIES

Անհրաժեշտ է մասնագետ, ով՝

• Կարձագանքի զանգերի, ինտերնետային կայքի, սոցիալական ցանցերի, էլեկտրոնային փոստի միջոցով ստացված խնդիրներին,
• կտեսակավորի, կձևակերպի, կգրանցի և կուղղորդի խնդիրները,
• կիրազեկի հաճախորդներին խնդիրների լուծման արդյունքների մասին,
• կմշակի էլեկտրոնային զանգերը և նամակները, այս հաղորդակցման ալիքով ստացված խնդիրների մասով կսպասարկի հաճախորդներին,
• ընկերության ներքին ընթացակարգերով սահմանված իրավասությունների և գործելակերպի շրջանակներում արագ կլուծի հաճախորդների խնդիրները,
• կներգրավի նոր գործընկերներ, հաճախորդներ,
• կիրականացնի պատշաճ սպասարկում,
• բարձր կպահի ընկերության համբավը և վարկանիշը,
• աշխատանքային գործընթացի ընթացքում առաջացած խնդիրների հանդեպ կցուցաբերի թիմային աշխատանք:

REQUIRED QUALIFICATIONS

• Բարձրագույն կրթություն,
• հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն լեզուների գերազանց իմացություն,
• աշխատանքային փորձը համապատասխան ոլորտում կդիտվի որպես առավելություն,
• համակարգչային գիտելիքների իմացություն,
• հաճախորդների հետ շփման կարողություն,
• վարժ, գրագետ և հավասարակշռված խոսք,
• արագ կողմնորոշվելու ունակություն,
• սթրեսակայունություն,
• թիմային աշխատանք:

Եթե Ձեր գիտելիքները, մասնագիտական փորձը և որակավորումները համապատասխանում են վերը նշված հաստիքի պահանջներին, և Դուք հետաքրքրված եք միանալու Իզի Փեյ թիմին, խնդրում ենք Ձեր ինքնակենսագրականը (CV, Resume) ուղարկել career@easypay.am էլ.փոստի հասցեին՝ մինչև հայտարարության վերջնաժամկետը։