Публичная оферта

Публичная оферта
О Предоставлении услуг по электронной платежной системе

Ниже перечисленные условия и положения являются условиями договора публичной оферты предоставления услуг по электронной платежной системе «Easy Pay», Между оператором электронной платежной системы Easy Pay / в дальнейшем также Оператор Системы/ и физическим лицом и/или индивидуальными предпринимателями / в дальнейшем также Клиент и / или Пользователь /, желающими получать эти услуги по заданным условиям.

С момента регистрации клиента в системе электронных платежей «Easy Pay», далее EPS «Easy Pay», и при активации учетного счета для клиента, Оферта считается принятой/подтвержденной/ Оператором и Клиентом, и с этого момента Оферта вместе с общими условиями, Правилами и Тарифами предоставления услуг, формируют договор, подписанный между Оператором и Клиентом, который является обязательным для выполнения / «Контракт» /.

Принимая условие Оферты, Клиент подтверждает, что полностью прочитал и безоговорочно принимает общие условия данного Договора, Правила и Тарифы предоставления услуг текущие версии которых доступны на официальном сайте Оператора и/или в филиалах Оператора.


  1. Основные понятия, используемые в Договоре.

1.1. Система электронных платежей "Easy Pay", далее EPS "Easy Pay"

Средство, а также комплекс оборудований и программ онлайн платежей, которые являются собственностью Оператора Системы или принадлежат ему по праву аренды, которые используются в интернет-среде для онлайн-сделок и с помощью которых Оператор Системы обеспечивает предоставление услуг для Клиента. Имея «Easy Wallet» и соответствующую предоплату в EPS «Easy Pay», пользователь получает возможность поручать Оператору Системы приобрести товары или услуги от имени пользователя. Оператор Системы осуществляет платежи с предоплаточного счета Пользователя от его имени.

1.2. Оператор Системы


Платежно-расчетное Общество с ограниченной ответственностью "Easy Pay", информация о которой размещена на веб-странице www.easypay.am. На сайте представлена также подробная информация о EPS и условиях использования «Easy Pay».

1.3.«Изи Волет» (Easy Wallet).

Виртуальный учетный счет, который ведет Оператор и который использует Клиент для приобретения Электронных денег, а также для учета сделок с электронными деньгами. Положительный баланс счета отражает размер обязательств Оператора перед Клиентом.

1.4. Клиент или Пользователь

Физическое лицо или индивидуальный предприниматель, который в соответствии с договором, подписанным с Эмитентом и в соответствии с правилами системы, получает право пользования услуг и/или приобретения товаров, предоставляемые в Системе, и для этой цели может также использовать электронные деньги, приобретенные им в соответствии с правилами и условиями установленными Эмитентом.

1.5. Поставщик услуг


Юридическое лицо или частный предприниматель, представленный на официальном сайте, который продает товары, выполняет работы, оказывает услуги, осуществляет иные гражданско-правовые сделки и для Пользователей EPS Easy Pay.

1.6. Третье лицо


Каждое физическое лицо, частный предприниматель, юридическое лицо, кто не является Клиентом / Пользователем EPS «Easy Pay», но который может быть в любых гражданско-правовых отношениях с Клиентом.

1.7. Убыток


Убытки - это расходы того лица/Клиента, Оператора Системы или Третьих Лиц, права которых нарушены и эти расходы он / она должны делать для восстановления своих нарушенных прав; незаработанные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, в случае если его/ее права не были бы нарушены /потеря прибыли/, а так также нематериальный убыток.

1.8. Правила использования EPS «Easy Pay»


Правила, содержащиеся в данном Договоре и на сайте EPS «Easy Pay».

1.9. Пополненный счет или предоплата.

Выплата денег, предусмотренная Договором, которые Пользователь оплачивает Оператору Системы в обмен на которую Оператор Системы пополняет регистрационный счет «Easy Wallet» Клиента. Пополнение выполняется 1-ой валютой, то есть для одного РА др., регистрационный счет Пользователя пополняется на одну единицу / РА др.

1.10. «Easy Wallet» единицы


Единицы, предназначенные для интернет платежей в рамках EPS «Easy Pay». 1 / одна единица «Easy Wallet» равна 1 / одному / РА др.

1.11. Пароль


Сочетание цифр и букв, созданных Пользователем, которое используется в качестве метода идентификации Пользователя и позволяет вводить EPS-код «Esay Pay» и использовать данные в EPS «Easy Pay».

1.12. ПИН (PIN)


Сочетание четырех цифр, которую EPS «Easy Pay» использует как способ идентификации Пользователя и позволяет войти в EPS «Easy Pay» и использовать данные в EPS «Easy Pay» в случае, если Клиент сам/сама не покинул Систему.

1.13. Категории Пользователей

Пользователь Easy Starter (начинающий)


Пользователь Easy Standard





Пользователь Easy Premium




Пользователь, идентичность которого не определена Оператором.



Пользователь, идентифицированный путем прикрепления одной действующей банковской карты, выпущенной одним из торговых банков РА. При этом, идентификация обеспечивается по первой банковской карте, прикрепленной после активации Счета.



Пользователь, идентифицированный документом, удостоверяющим личность.

1.14. Тарифы

Тарифы, установленные Оператором, на основании которых с Клиента взимается плата за предоставленные услуги.

1.15. Официальный сайт.

Официальный сайт Оператора в сети Интернет.

1.16. Финансовый Агент.

Банк, работающий на территории Республики Армения, филиалы иностранных банков или организации, имеющие лицензию на денежные трансферы /трансферы наличных денег/, и который подписал контракт с Оператором для выполнения некоторых функций, заказанных Оператором /пополнение счета, оплата наличными и т. д./.

1.17. Номер мобильного телефона


Номер GSM, предоставленный оператором мобильной связи, если Клиент использует свой номер мобильного телефона в качестве идентификатора сайта.

1.18 Мобильное приложение


Приложение, разработанное на основе Android или IOS, через которое возможно управление счетом, использование услуг, а так же обмен информации между Клиентом и Оператором /в том числе и электронные уведомления/.



2. Услуги

2.1. Оператор предоставляет услуги в соответствии с действующими тарифами, а Клиент пользуется Услугами в соответствии с действующим законодательством, системными правилами и условиями Договора.

2.2 Типы услуг;

2.2.1. Открытие счета.

2.2.2. Текущее обслуживание счета.

2.2.3. Пополнение счета.

2.2.4. Конвертация/погашение электронных денег.

2.2.5. Входящие и исходящие переводы.

2.2.6. Платежи поставщикам услуг.

2.2.7. Предоставление информации о балансе счета и сделках.

2.2.8. Другие услуги представленные на сайте.

2.3. Услуга доступна в режиме 24/7, все операции выполняются в онлайн режиме.


3. Управление счета. Сделки, совершаемые счетом.

3.1. Клиент может иметь только одной действительной регистрации и, следовательно, один действительный «Easy Wallet» в Системе, если что-то иное не установлено Оператором. Если Оператор обнаруживает, что для одного и того же человека в Системе открыт более одного счета, то Оператор, после уведомления, может немедленно расторгнуть один или все Контракты.

3.2. Пользователь Easy Starter может однократно пополнить регистрационный счет и выполнить расход электронных денежных средств в соответствии с порядком, определенном регламентами Центрального банка РА.

3.2.1 Категорию Изи Стандарт Пользователь может получить по идентификации банковской картой, в частости, идентификация Пользователя может быть произведена путем прикрепления одной действующей банковской карты, выпущенной одним из торговых банков РА. При этом, при идентификации банковской картой, выпущенной одним из торговых банков РА, к Счету возможно прикрепить лишь одну банковскую карту, которая и является идентификатором. В случае выполнения действий направленных на прикрепление иной карты, помимо уже прикрепленной, Пользователь ИзиСтандарт уведомляется о необходимости идентификации документом, подтверждающим личность, для выполнения подобных действий. Кроме того, в случае выполнения ддействий, направленных на удаление прикрепленной банковской карты с целью прикрепления иной банковской карты, Пользователь ИзиСтандарт уведомляется о необходимости идентификации документом, подтверждающим личность, для выполнения подобных действий. При идентификации банковской картой, Пользователь Изи Стандарт дополнительно уведомляется о доступности отдельных услуг, также о применимых лимитах отдельных транзакций, установленных Оператором помимо условий, определенных Центральным банком РА.

3.2.2 Для Пользователей Изи Премиум количественных ограничений прикрепленных банковских карт не установлено, а о применимых лимитах отдельных транзакций, установленных Оператором помимо условий, определенных Центральным банком РА, Пользователь Изи Премиум уведомляется дополнительно.

3.2.3 Независимо от случаев дополнительного уведомления, определенных пунктами 3.2.1 и 3.2.2 настоящей главы и с учетом требований Центрального банка РА, о разрешаемом размере положительного остатка на Счете, масксимальный размер одной транзакции, выполняемой Пользователем категории Изи Стандарт составляет 200.000 (двести тысяч) армянских драмов, включая комиссии.

3.3 После загрузки и запуска мобильного приложения «Easy Wallet» Пользователь в качестве дополнительной опции автоматиччески получает инструмент для онлайн идентификации. Для идентификации Пользователя необходимо фотокамерой мобильного устройства сфотографировать документ удостоверяющий личность, обеспечивая четкость изображения и разборчивость текста (в случае паспорта необходимо сфотографировать страницу с фотографий, а в случае идентификационной карты, обе стороны).

3.4 После загрузки фотографий, определенных пунктом 3.3, Оператор Системы системой аутентификации «Экенг», управляемой ЗАО «Экенг», запрашивает в определенные базы данных все данные необходимые для идентификации Пользователя, по данным документа загруженного Пользователем. При этом, электронное подтверждение данного договора является подверждением Пользователя для выполнения запросов о Пользователе по системе аутентификации «Экенг».

3.5 Если в системе аутентификации «Экенг» не регистророван номер общественной службы Пользователя, процесс онлайн идентификации прерывается, а Пользователь обязуется подойти в головной офис Оператора Системы по адресу г.Ереван, Адонца 8/171 или в филалы Оператора Системы (список и адреса указаны на сайте Оператора Системы www.easypay.am) для идентификации на месте.

3.6 После получения системой аутентификации «Экенг» запрашиваемых данных, Пользователь получает автоматическую инструкцию для селфи на месте и загрузки указанной селфи.

3.7 Фотография, отображенная на документе, подтверждающего личность, определенной пунктом 3.3 и загруженной Пользователем, сравнивается Оператором Системы со селфи, определенной пунктом 3.6. В случае соответствия лиц на изображениях, Пользователь считается идентифицированным по документу подтверждающему личность.

3.8 Для того чтобы идентифицировать Клиента электронным способом и разрешить управление «Easy Wallet», Клиенту могут быть предоставлены номера, коды, пароли / PIN / или другие реквизиты.

3.9. Управление счетом осуществляется с помощью мобильного приложения или с помощью других технических средств.

3.10. Каждый адрес электронной почты или номер мобильного телефона можно использовать для получения услуг только одним «Easy Wallet».

3.11. Несмотря на факт предоставления реквизитов и их использования Клиентом, Клиент получает статус Клиента Easy Standard только через выполнения функции, установленными Оператором, с целью идентификации Клиента.

3.12. Сделки с Клиентом наличными, Оператор осуществляет через свои филиалы, по платежным терминалам, с помощью финансовых агентов, а также другими способами, которые не запрещены законом.

3.13. Для того чтобы осуществлять любую сделку в филиалах оператора или через финансовых агентов, может потребоваться документ, подтверждающий идентичность от лица, осуществляющего сделку, в случае отказа представить документ, выполнение сделки может быть отказано. Требования настоящего пункта применяются также к клиентам Easy Standard.

3.14. Порядком установленным законодательством Республики Армения, Оператор имеет право потребовать от несовершеннолетнего клиента имеющего статус Easy Standard, подтвердить собственные действия своим законным представителем, в случае если нет законных оснований для признания клиента полностью действенным.

3.15. В обмен на наличные и не наличные денежные средства, полученные от Клиента и в пользу Клиента от третьих лиц, Оператор выпускает единицы Easy Wallet и перечисляет их на счет Клиента. Easy Wallet Клиента может пополниться также за счет единиц переведенных из Easy Wallet других Клиентов, а так же другими способами, не запрещёнными законом.

3.16. Срок действия выпущенных Оператором единиц Easy Wallet не ограничен, за исключением случаев, указанных в пункте 3.4 Контракта.

3.17. Все наличные выплаты (погашения) округляются вниз, к минимальной номинальной стоимости монет в обращении в Республике Армения.

3.18. Выполнение поручения клиента на перевод, оплата или погашение производится только в том случае, если баланс «Easy Wallet» достаточно для полной реализации распоряжения Клиента с учетом так же зарплату Оператора. В противном случае выполнение этих сделок отклоняется. Выполнение сделок может быть отклонено Оператором, так же если;

3.18.1. В результате их выполнения нарушается законодательство или условия, установленные Оператором (в том числе нарушаются права и/или законные интересы Оператора или третьего лица).

3.18.2. Их выполнение невозможно по причинам, не зависящим от Оператора.

3.18.3. В иных случаях, предусмотренных законом или Контрактом.

3.19. Клиент может предоставить Поставщикам услуг право взимания без акцепта со Счета в порядке установленным Оператором, и в этом случае требования взимания без акцепта будут подлежать исполнению таким же образом, как они были бы выполнены в другом случае, получая соответствующие инструкций от Заказчика.

3.20. Сумма денег /в том числе избыточное количество денег/, перечисленная на Счет Клиента по ошибке Оператора /в том числе финансового агента/ взимается Оператором без акцепта, после уведомления об этом Клиенту. Если баланс счета недостаточен, чтобы восстановить всю сумму, то Оператор не позднее чем в течение 30 /тридцать/ календарных дней после совершения им ошибки, предъявляет Клиенту требование вернуть разницу обратно, и Клиент обязан в течение 15 /пятнадцать/ календарных дней вернуть соответствующею сумму обратно.

3.21. Клиент должен быть честным и соглашаться вернуть обратно суммы, переведенные/отправленные на его Счет по ошибке от третьих лиц, за исключением тех случаев, когда такие третьи лица имеют денежные обязательства перед Клиентом, или такое обязательство возникает в случае возврата денег.

3.22. Денежные средства, ошибочно перечисленные/ оплаченные Клиентом другому Клиенту или Поставщику услуг, могут быть возвращены только по согласию другого Клиента или Поставщика услуг.

3.23. Поручение Клиента о переводе/оплате другому Клиенту или Поставщику услуг, считается выполненный Оператором, когда соответствующие средства списываются из «Easy Wallet» Клиента осуществляющего перевод / платеж и перечисляются на «Easy Wallet» Клиента или Поставщика услуг, получающего эти суммы.

3.24. Поручение Клиента о переводе на счета и/или клиентам, обслуживаемые другими финансовыми организациями не в онлайн-варианте, считается выполненным Оператором с момента, когда соответствующие средства списываются с «Easy Wallet» Клиента, осуществляющего перевод, обмениваются Оператором, и с целью перевода другой похожей компании списывается с банковского счета Оператора, со всеми необходимыми подробностями о поручении.

3.25. В случае расторжения Договора Оператор, по требованию Клиента возвращает остаток положительного баланса «Easy Wallet» или переводит его на «Easy Wallet» другого Клиента, используя соответствующие тарифы и другие условия.

3.26. В случае отсутствия иного соглашения между Оператором и Клиентом, Оператор получает зарплату от Клиента в соответствии с тарифами, взимая без акцепта эту зарплату из «Easу Wallet» Клиента.

3.27. Все сделки, совершенные по «Easy Wallet», показаны в разделе «История» мобильного приложения, а в отдельных случаях сообщение о них отправляется на адрес электронной почты и / или на номер мобильного телефона, указанный Клиентом.

3.28. Время /часы/ доступное для услуг и их выполнения определяются правилами Потребления Услуг.


4. Права и обязанности Сторон

4.1. Клиент имеет право;

4.1.1. Использовать Услуги в соответствии с условиями Контракта.

4.1.2. Получать информацию о предлагаемых Услугах, их тарифах и других условиях.

4.1.3. Получать информацию обо всех сделках, совершенных через Счет.

4.1.4. Требовать от Оператора гасить или иначе распоряжаться своим балансом «Easy Wallet» в любое время в соответствии с порядком, указанным в Контракте.

4.2.Клиент обязан;

4.2.1. Предоставлять Оператору точную информацию и действительные документы /оригиналы, копии с оригиналов /, а также незамедлительно информировать Оператора об изменениях этой информации.

4.2.2. Использовать Услуги лично и исключительно в законных целях. Клиент несет ответственность за предоставление третьим лицам информации о своем «Easy Wallet» и, следовательно, за сделки, совершенные третьими лицами посредством использования единиц своего «Easy Wallet».

4.2.3. Воздерживаться от использования официального веб-сайта Оператора или других средств управления «Easy Wallet» любым способом, не указанным в Контракте.

4.2.4. Периодически проверять информацию, содержащуюся в отделе Личные данные мобилного приложения.

4.2.5. Немедленно информировать Оператора обо всех несоответствиях и необычных обстоятельствах, особенно об отсутствии или ошибке любого сообщения или распоряжения в мобильной приложении.

4.2.6. Обеспечить конфиденциальность управления реквизитов / пароли, PIN-коды/ «Easy Wallet» и защиту от несанкционированного использования.

4.2.7. Немедленно через службу «Горячая линия» или лично в филиал Оператора информировать Оператору об изменениях номера мобильного телефона, который используется для управления «Easy Wallet», а также о его потере или о любом другом случае, когда номер перестает принадлежать Клиенту.

4.2.8 В случае изменения документа удостоверяющего личность, служивщего обоснованием для идентификации Пользователя категории «Изи Премиум», непременно сообщить Оператору, предоставляя копию измененного документа. Все риски, от ненадлежащего выполнения или невыполненния упомянутого в настоящем пункте обязательства, несет Пользователь.

4.3. Оператор имеет право;

4.3.1. Отклонить любую сделку и приостановить все Услуги или любую их часть в случае обнаружения любой ошибки, нарушения или мошенничества, а также в случаях, когда Оператор не уверен в законности сделки или имеет сомнения по поводу несанкционированного использования реквизитов «Easy Wallet».

4.3.2. Заблокировать реквизиты управления «Easy Wallet» (в том числе идентификаторы) и / или запрос от Клиента на их изменение, в случае, если у Оператора есть основательные сомнения относительно защиты реквизитов от несанкционированного использования и / или что он/они принадлежат другому лицу.

4.3.3. По собственному усмотрению предложить клиенту Easy Starter выполнить указанные функции для получения статуса клиента Easy Standard.

4.3.4. Приостановить все Услуги или их часть до завершения функции, указанной в пункте 4.3.2. и расторгнуть Договор в течение 5/пять/ дней, если эта функция не будет выполнена.

4.3.5. Если в результате деятельности Клиента Оператору, третьему лицу или государству причинен вред, Оператор в течение 1 /одного/ месяца с момента обнаружения такой деятельности может отклонить поручение Клиента для осуществления какого-либо перевода, погашения и приостановить Услуги, если это необходимо для защиты прав и законных интересов Оператора, Заказчика, третьих лиц или государства.

4.3.6. Остановить предоставление Услуг, начиная от момента уведомления Клиента о расторжении Договора.

4.3.7. Получать, разрабатывать и поддерживать информацию для организации регулярной работы программного обеспечения «Easy Wallet».

4.3.8. В связи с изменениями в законодательстве или из-за технической необходимости изменить требования и другие условия, представленные представителям «Easy Wallet», заранее уведомив об этом Клиенту.

4.3.9 В течении обнаружения докуметов удостоверяющих личность с истекшими сроками действия, в результате мониторинга Пользователей и данных их документов, сообщать Пользователям категории «Изи Премиум» о необходимости предоставлениян измененных документв, удостоверяющих личность. В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения требования, определенного настоящим пунтком, в течении 3 /трех/ рабочих дней, с момента получения уведомления Оператора, последний вправе в одностороннем порядке изменить категорию Пользователя, согласно удовлетворющим им условиям.

4.3.10 Внедрять дополнительные средства защиты для транзакций.

4.4. Оператор Обязан;

4.4.1. Указать правильный процесс исследования Пользовательских идентификационных данных в соответствии с Законом Республики Армения «О Борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма» или в соответствии с процессом идентификации с помощью платежной карты выпускаемый торговыми банками, за исключением платежных карт, выпущенных торговыми банками стран с высоким уровнем риска, указанных Рабочей Группой по Финансовым Мероприятиям (FATF).

4.4.2. Принять необходимые меры для обеспечения доступа к Услугам и надлежащему качеству Услуг в рамках имеющихся технических возможностей.

4.4.3. Предоставлять Клиенту информацию о сделках, выполненных через «Easy Wallet», а также о балансе «Easy Wallet».

4.4.5. Если Пользователь делает предоплату банковским переводом, но данные, указанные в документе перевода, не совпадают с данными Системного оператора, то Оператор обязан повторно передать денежную сумму по реквизитам, указанным в этих документах.

4.4.6. Принимать меры для обеспечения конфиденциальности информации, передаваемой EPS «Easy Pay», а также для ее защиты от несанкционированного использования и / или ее раскрытия третьими лицами.

4.4.7. В случае возникновения споров, по запросу Пользователя предоставить утвержденную печатью справку о сделке, совершенной Пользователем посредством EPS «Easy Pay», а также о фактическом платеже EPS «Easy Pay» для товаров и / или услуг.

4.4.8. Информировать Пользователю о возникновении изменений и устранении таких обстоятельств, которые имеют существенное значение для выполнения данного Контракта, в частности опубликовать тарифы на официальном сайте и регулярно обновлять список сервисов, опубликовать системные правила и т. д.

4.4.9. Исследовать и разрешать жалобы, поданные клиентами в течение 10 / десяти/ рабочих дней, в порядке, определяемом внутренними процедурами Оператора.

4.4.10. Выполнить обязательства предназначенные данным Договором и указанные на интернет странице Оператора Системы.


5. Ответственность

5.1. В случае потери реквизитов «Easy Wallet», а также при возникновении сомнений в том, что они стали известны третьим сторонам, Клиент обязан незамедлительно уведомить об этом Оператора в порядке, указанном Оператором. Перед блокировкой или изменением реквизитов, Клиент несет риск неблагоприятных последствий их несанкционированного использования, в том числе несет ответственность за убытки, причиненные Оператору.

5.2. Оператор не несет ответственность за проверку характера и законности взаимоотношений между Клиентом и третьими лицами, а также Поставщиками услуг.

5.3. Если иное не указано, Оператор не несет ответственности за обязательства Поставщиков услуг и не может гарантировать соответствие их услуг законодательным требованиям или их описаниям, качеству, количеству, условиям предоставления услуг и другим условиям. Соответственно, оператор не принимает никаких жалоб относительно исправления возможных нарушений поставщиков услуг или требования на возвращения платежей.

5.4. Каждая Сторона несет ответственность за фактические убытки, причиненные другой Стороне во время исполнения Контракта. Стороны отказываются и воздерживаются от претензий косвенных потерь, а также требований возмещения упущенной выгоды. Размер ответственности оператора, в любом случае, не может превышать размер остатка на Счете в момент возникновения обстоятельств, послуживших основанием для ответственности. Оператор не несет ответственности за ошибки, сбои, правонарушения, совершенные не по его вине, а также за любой результат, вызванный приостановлением или прекращением Услуг, указанным в Контракте / а также во время исполнения технических услуг Системы/.

5.5. Клиент лично несет все риски, которые могут возникнуть в результате несоблюдения рекомендаций и инструкций Оператора, а также нарушения правил, установленных Оператором.


6. Конфиденциальность, защита информации.

6.1. Стороны обеспечивают защиту информации, которой обмениваются между собой в рамках Договора.

6.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных Клиента, операций, совершенных с помощью Счета, баланса Счета и другой информации. Информация может быть раскрыта Оператором исключительно в тех случаях и в той мере, которая требуется по закону или необходима для предоставления Услуги, или необходима для защиты /в том числе судебной защиты/ нарушенных прав Оператора. Во всех остальных случаях такая информация может быть раскрыта только по согласию или распоряжению Клиента. Оператор имеет право раскрыть подробности сделки оплаты и личность лица, осуществляющего оплату тому лицу, кто получает оплату.

6.3. Информация, полученная иным способом, без нарушения требований конфиденциальности, не считается конфиденциальной для целей Контракта.

6.4. Информация и документы, относящиеся к сделкам, совершаемым через «Easy Wallet», сохраняются Оператором, минимум 5 /пять/ лет, начиная с момента расторжения Договора исходя из принципа разумности. Оператор может ограничить период давности информации, отраженной в Личныx данныx мобилного приложения Личном отделе официального сайта сроком на 1 /один/ год. После расторжения Договора информация о сделках, сделанных через «Easy Wallet», не сохраняется в отделе личных данных.

6.5. В случае использования мобильного телефона для возможности управления «Easy Wallet», по факту выражения такой воли считается, что Клиент уполномочил Оператора связаться с соответствующим мобильным оператором или другими лицами, чтобы получить Подтверждение того, что данный номер мобильного телефона предоставлен Клиенту, a также уведомляется в случае отключения телефонного номера, изменения, предоставления номера другому лицу, а также в случае расторжения договора обслуживания данного номера. В случае если третье лицо сообщает о факте приостановления использования или блокировки номера мобильного телефона Клиентом, Оператор имеет право, но не обязан запрещать возможность управления «Easy Wallet» с мобильного телефона. Оператор имеет право запросить у Клиента письменное доказательство того, что номер мобильного телефона предоставлен ему.

6.6. Клиент несет все риски негативных последствий в случае предоставления Оператору неточной информации.


7. Уведомления

7.1 Если иное не предусмотрено Контрактом, все уведомления в рамках Контракта осуществляются электронным вариантом через мобильное приложение.

7.2. Исключительно для удобства Клиента Оператор, в предусмотренных случаях, может отправлять копии уведомлений и сообщений о них на указанный Клиентом адрес электронной почты и/или на номер мобильного телефона.

7.3. Исходя из технических особенностей, Оператор не может гарантировать прием сообщений Клиентом, отправленных ему на адрес электронной почты или на мобильный телефон.

7.4. В случае если нет возможности сделать уведомление через мобильного приложения, Клиент, по необходимости, должен связаться с Оператором по горячей линии или посетить филиал Оператора.


8. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по настоящему Контракту, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, войны, вооруженного нападения, взрыва, массовых беспорядков, принятия акта государственным органом, нарушения магистральной инфраструктуры, снижения электроснабжения, или другого события, не зависящего от стороны договора.


9. Действующее законодательство

Договор регулируется и разъясняется соответственно с существенными положениями действующего законодательства Республики Армения.


10. Язык Договора

Контракт заключается на армянском языке. Для удобства Клиента Контракт, а также применимые тарифы, и правила могут быть переведены и опубликованы и на других языках. Но в случае любого несоответствия между переводами и армянским вариантом, будет рассматриваться армянский вариант.


11. Порядок подачи и рассмотрения жалоб

11.1. Клиент обязан проверять сделки, совершаемые через «Easy Wallet» в течение каждого календарного месяца, и в случае обнаружения какого-либо несоответствия, уведомить об этом Оператору в течение текучего календарного месяца. Если в течение указанного периода Клиент не уведомляет Оператору о несоответствиях, то все сделки, выполненные по «Easy Wallet» в течение соответствующего календарного месяца, считаются безоговорочно принятыми и одобренными Клиентом и Оператор не примет никаких дальнейших претензий и возражений по отношению этого календарного месяца.

11.2 В случае жалоб или предложений Клиент может обратиться к Оператору, представив уведомления, в том числе по электронной почте, посетив филиал Оператора или через службу горячей линии Оператора. В соответствии с правилами, установленными им, Оператор принимает внутренние процедуры проведения жалоб и предложений, которые в настоящее время размещены, представлены в отделениях, а так же на сайте Оператора. Оператор обязан отвечать на полученные жалобы и предложения, в порядке установленным им процедурам условиям и срокам соблюдая требования законодательства. К письменным жалобам Клиента ответ должен быть обеспечен в письменной форме.


12. Порядок разрешения споров

12.1. Стороны должны стремиться разрешать возникающие споры доброжелательно, путем переговоров и консультаций.

12.2. В случае отсутствия взаимного соглашения для разрешения спора, спор решается в порядке, установленном законодательством Республики Армения.


13. Изменения условий контракта

13.1 Оператор может по собственному усмотрению в одностороннем порядке изменить условия Договора, как минимум за 3 (три) дня до размещения публичную заметку на Веб-сайте и, уведомляя об этом Клиенту, указав дату, когда изменения вступят в силу.

13.2. В случае если Клиент не согласен с этими изменениями, он/она расторгает Договор, немедленно уведомляя об этом Оператору.

13.3. В случае если после изменений по Счету выполнена сделка, то изменения считаются безоговорочно принятыми Клиентом.

13.4 Договор действителен до расторжения Сторонами.

13.5. Договор считается заключенным на неопределенный срок, если не предусмотрено иное.

13.6. Каждая Сторона может расторгнуть Договор в одностороннем порядке, уведомляя об этом как минимум за 10 дней и уведомляя незамедлительно в случае нарушения условий Договора другой стороной.

13.7. Договор может быть расторгнут в иных случаях, предусмотренных Договором.



Скачайте приложение EasyWallet для IOS и Android систем