Настоящее руководство предназначено для обеспечения безопасности, уважительности и эффективности письменной коммуникации между пользователями и командой EasyPay.

Во время письменной коммуникации допустимо:

• Задавать вопросы, касающиеся услуг, транзакций, технических проблем и/или любых других тем, связанных с Компанией
• Сообщать о подозрительной деятельности или поведении
• Описывать проблемы без оскорблений и/или неуважительных выражений
• Поддерживать обратную связь с представителями Компании, уважая их время и проделанную работу.

Во время письменной коммуникации недопустимо:

• Использовать выражения, содержащие ругательства, угрозы, оскорбления и/или проявлять агрессивное поведение в адрес наших сотрудников и/или Компании
• Предоставлять заведомо ложную или манипулятивную информацию, особенно касающуюся платежей или денежных переводов
• Вводить систему в заблуждение, представляя ложные данные и/или информацию
• Распространять личные данные, пароли от электронных учётных записей и/или информацию о других пользователях
• Использовать дистанционную коммуникацию в целях финансового мошенничества или с нарушением действующего законодательства и принятых норм поведения
• Использовать дистанционную письменную коммуникацию для рассылки спама, рекламы, политической пропаганды и/или распространения нерелевантного контента.