Նամակագրության ուղեցույց

Այս ուղեցույցը նախատեսված է ապահովելու օգտատերերի և «Իզի Փեյ» թիﬕ ﬕջևնամակագրության անվտանգությունը, հարգալիրությունը ևարդյունավետությունը։

Նամակագրության ընթացքում կարելի է՝

• Հարցեր ուղղել ծառայությունների, գործարքների, տեխնիկական խնդիրների և/կամ Ընկերությանը վերաբերող ցանկացած այլ հարցի շուրջ
• Տեղեկացնել կասկածի տեղիք տվող գործունեության կամ վարքագծի մասին
• Բարձրաձայնել խնդիրների մասին՝ առանց վիրավորանքի և/կամ անհարգալից արտահայտությունների
• Հետադարձ կապ պահպանել Ընկերության մասնագետների հետ՝ հարգելով նրանց ժամանակը և կատարած աշխատանքը։

Նամակագրության ընթացքում չի կարելի՝

• Օգտագործել հայհոյանք, սպառնալիք, վիրավորանք պարունակող արտահայտություններ և/կամ դրսևորել ագրեսիվ վարքագիծ ﬔր աշխատակիցների և/կամ Ընկերության հասցեին
• Ակնհայտ կեղծ կամ մանիպուլյատիվ տեղեկություն ներկայացնել՝ մասնավորապես ճարուﬓերի կամ դրամական փոխանցուﬓերի մասին
• Մոլորության ﬔջ դնել համակարգը՝ կեղծ տվյալներ և/կամ տեղեկություն ներկայացնելով
• Տարածել անձնական տվյալներ, էլեկտրոնային հաշվառման հաշվի մուտքի գաղտնաբառեր և/կամ այլ օգտատերերի մասին տեղեկություն
• Հեռավար հաղորդակցությունը օգտագործել ֆինանսական խարդախ նպատակներով կամ խախտելով գործող օրենքները և վարքագծի ընդունված կանոնները
• Հեռավար հաղորդակցության ընթացքում օգտագործել սպամ, գովազդ, քաղաքական քարոզչություն և/կամ տարածել անհարկի բովանդակություն։