Описание вакансии:

Команда EasyPay ищет обученного, грамотного, уравновешенного специалиста для заполнения вакансии штатного Специалиста колл-центра центра (ночная смена, 17:00–01:00 или 18:00–01:00). Мы ищем специалиста, который позаботится о том, чтобы наша компания хорошо общалась с клиентами и пользователями.

Рабочие обязанности

• Решать проблемы, полученные через входящие звонки, веб-сайта, социальные сети, электронную почту,
  
• Сортировать, формулировать, регистрировать, решать задачи,
  
• Информировать клиентов о результатах решения проблем,
  
• Обрабатывать электронные письма, обслуживать клиентов с проблемами, полученными через этот канал связи,
  
• Решать проблемы клиентов в рамках компетенций компании, определенных внутренними процедурами компании,
  
• Привлекать новых партнёров и клиентов,
• Обеспечивать надлежащий сервис,
  
• Сохранять репутацию компании и рейтинг на высоком уровне
  
• Проявлять командную работу при решении проблем, возникающих
  

Требуемая квалификация:

• Высшее образование,
  
• Не менее одного года опыта работы в соответствующей сфере,
• Знание компьютера,
  
• Знание армянского, русского, английского языков,
  
• Умение общаться с клиентами,
  
• Грамотная, уравновешенная речь,
• Умение быстро ориентироваться,
  
• Стрессоустойчивость,
• Умение работать в команде.

Для подачи заявки отправьте свое резюме на адрес career@easypay.am указав название вакансии.