Զանգերի կենտրոնի մասնագետ

Աշխատանքի նկարագրություն՝

EasyPay ընկերությունը փնտրում է նոր թիմակցի՝ Զանգերի կենտրոնի խորհրդատուի թափուր հաստիքը համալրելու նպատակով։ Մեր հաջողակ թեկնածուն պետք է ունենա թիմում աշխատելու և հաղորդակցման գերազանց հմտություններ։ Թիմում մենք կարևորում ենք ազնվությունը, պատասխանատվությունը և նորարարությունը։ Որպես Ընկերություն մենք ձգտում ենք դարձնել մեր օգտատերերի ֆինանսական կյանքն ավելի պարզ։

Աշխատանքային պարտականություններ

• արձագանքել զանգերի և էլեկտրոնային փոստի միջոցով ստացված խնդիրներին, ապահովել Ընկերության հաճախորդների հետ հետադարձ կապը,
• տեսակավորել, ձևակերպել, գրանցել և ուղղորդել խնդիրները, համապատասխան ստորաբաժանումներին,
• իրազեկել հաճախորդներին խնդիրների լուծման արդյունքների մասին,
• Ընկերության ներքին ընթացակարգերով սահմանված իրավասությունների և գործելակերպի շրջանակներում արագ լուծել հաճախորդների խնդիրները,
• իրականացնել պատշաճ սպասարկում,
• հաճախորդներին ծանոթացնել նոր պրոդուկտների հետ,
• իրականացնել նպատակային հարցումներ, ներկայացնել նոր առաջարկներ, սպասարկման հետ կապված այլ գործառույթներ։

Անհրաժեշտ հմտություններ

• բարձրագույն կրթություն,
  
• աշխատանքային փորձ համապատասխան ոլորտում ցանկալի է,
  
• հայերեն, ռուսերն և անգլերեն լեզուների իմացություն,
  
• հաճախորդների հետ շփման կարողություն,
  
• վերլուծելու ունակություն,
  
• արագ կողմնորոշվելու ունակություն,
  
• թիմային աշխատանք։
  

Լրացուցիչ տեղեկություն

Դիմելու համար անհրաժեշտ է ինքնակենսագրականը ուղարկել career@easypay.am հասցեով՝ նշելով թափուր հաստիքի անվանումը։